Grupo SaltaVerificada
12518288 - Agente de Cobrança (Apoio Financeiro) - TEMPORÁRIO
Sobre a empresa
No Grupo Salta, acreditamos no poder da educação de qualidade para transformar vidas e construir um país melhor para as próximas gerações. Nossa missão é ser a melhor solução em educação para todos que possuem aspirações extraordinárias, apoiando o desenvolvimento pleno e o protagonismo de cada estudante. Movidos por essa missão, nossa visão de futuro é consolidar e expandir nossa atuação como o maior e mais relevante grupo de educação básica do Brasil, servindo como referência contínua em inovação pedagógica e excelência de ensino.
Nossa cultura organizacional é dinâmica, colaborativa e humana, cultivando um ambiente de trabalho pautado no respeito, no entusiasmo e na paixão por educar. Valorizamos profissionais que agem com protagonismo e dedicação, celebrando tanto o crescimento individual quanto o trabalho em equipe. Nossas atitudes e tomadas de decisão são guiadas por valores fundamentais: o foco no aluno, garantindo soluções de alto impacto para o seu aprendizado; a postura de dono, atuando com responsabilidade, proatividade e disciplina; o trabalho em equipe ético e transparente; o entusiasmo de quem atua com energia e visão de futuro; e a meritocracia com reconhecimento, estimulando e valorizando o talento de nossa gente.
Sobre a vaga
Você é movido por resultados, tem facilidade para negociar e quer fazer a diferença no segmento educacional? Estamos em busca de um profissional para integrar o nosso time de Apoio Financeiro em uma oportunidade temporária para o ciclo de matrículas. Nessa posição, você atuará diretamente na cobrança e na regularização de pendências financeiras das nossas unidades escolares, mantendo sempre a empatia e o foco na melhor experiência do cliente.
Trata-se de uma vaga temporária voltada para atender ao aumento da nossa demanda, com expectativa de duração até o final de março de 2027 e com possibilidade de efetivação para quem apresentar bom desempenho no período.
Responsabilidades
- Realizar contatos telefônicos ativos (com uso de discador automático) e receptivos com os Responsáveis Financeiros das escolas.
- Conferir contratos, fichas financeiras e históricos para fundamentar as negociações.
- Conduzir negociações de valores em aberto, focando na recuperação de crédito e na solução de pendências.
- Prestar atendimento multicanal pontual via WhatsApp, chat e e-mail, de acordo com as necessidades operacionais.
- Atualizar e registrar informações nos sistemas de negociação em tempo real durante os atendimentos.
- Oferecer suporte e esclarecer dúvidas dos Responsáveis Financeiros e das unidades com clareza e empatia.
Requisitos obrigatórios
- Ensino médio completo.
- Experiência comprovada em rotinas de cobrança ao cliente.
- Boa fluência verbal e escrita para negociação e atendimento.
- Habilidade com números e facilidade para negociações financeiras.
Diferenciais
- Vivência prévia em atividades ou operações similares de cobrança.
- Afinidade com atuação focada em metas e orientada a resultados.
- Perfil proativo, dinâmico e com boa capacidade de adaptação a mudanças.
- Excelente comunicação interpessoal e gosto pelo trabalho em equipe.
- Vontade de aprender constantemente e propor soluções criativas para resolver problemas.
O que esperamos
Esperamos que você traga dedicação, energia e empatia para negociar de forma respeitosa com nossos clientes. Buscamos uma postura protagonista, colaborativa e focada em resultados, pronta para somar com o time e encarar a rotina acelerada do ciclo de matrículas com entusiasmo.