Você é movido(a) pela satisfação do cliente, tem foco em excelência e deseja atuar no maior banco de investimentos da América Latina? Estamos construindo um novo time de atendimento voltado para clientes de alta renda no mercado financeiro. Nossa missão é colocar o cliente no centro de tudo, compreendendo suas necessidades para oferecer as melhores soluções com agilidade, cuidado e eficiência.

Responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo e triagem a clientes investidores por meio de canais digitais (Chat, WhatsApp, Telefone e E-mail).
• Auxiliar leads e prospects em processos de abertura de conta e sanar dúvidas operacionais.
• Prestar suporte em navegação no aplicativo da conta investidor e auxílio com token.
• Identificar as demandas dos clientes e direcionar chamados específicos sobre produtos de investimento para a célula de especialistas.
• Atuar de forma proativa, preventiva e humanizada, garantindo responsabilidade e empatia no contato com o cliente.

Requisitos obrigatórios

• Ensino Superior cursando ou concluído.
• Experiência prévia em atendimento ao cliente no segmento bancário.
• Comunicação excelente e facilidade de interação com clientes e lideranças.
• Capacidade de gerenciar e atender a múltiplas demandas simultaneamente.
• Residir ou ter fácil acesso à Zona Sul de São Paulo.

Diferenciais

• Conhecimento prático ou vivência no ecossistema de investimentos e mercado financeiro.
• Experiência com atendimento a clientes de alta renda ou suporte digital multicanal.

O que esperamos
Buscamos um profissional resiliente, dinâmico e focado na jornada do cliente, que tenha postura proativa e forte senso de responsabilidade para lidar com o patrimônio dos nossos investidores. Se você gosta de inovação, trabalho em equipe e deseja construir uma carreira sólida no setor financeiro, venha fazer parte do nosso time!