AtentoVerificada
12570966 - Técnico Telecom I - Barueri (São Paulo)
Sobre a empresa
A Atento é referência no setor de BPO há muitos anos. Agora, estamos dando um passo além, liderando o movimento de Business Transformation Outsourcing (BTO), uma nova forma de transformar a experiência do cliente. Fazemos isso unindo consultoria, inteligência artificial, valorização das pessoas e excelência operacional.
Nossa força está em nossas pessoas. Especialistas apaixonados, capazes de tornar a tecnologia algo simples, eficaz e com impacto real.
Se você se identifica com esse propósito, valoriza a empatia e acredita que a tecnologia deve servir às pessoas, vem com a gente!
Aqui, você fará parte de experiências que transformam, gerando conexão e resultados reais. 💜
Sobre a vaga
Você atuará com atendimento presencial, prestando suporte técnico em telefonia móvel e ajudando a resolver as necessidades dos clientes com agilidade e atenção. A posição também envolve atividades administrativas e controle de linhas e aparelhos.
Responsabilidades
- Prestar suporte técnico em telefonia móvel ao cliente final.
- Controlar o parque de linhas do cliente e atualizar planilhas.
- Interagir com o cliente para entender e encaminhar suas necessidades.
- Apoiar configurações de aparelhos móveis.
- Realizar rotinas administrativas relacionadas à operação.
Requisitos obrigatórios
- Conhecimento em informática.
- Conhecimentos básicos a intermediários em Excel e familiaridade com o Pacote Office.
- Facilidade para utilizar sistemas iOS e Android.
- Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Ensino Superior.
- Título de eleitor.
- Certificado militar ou reservista, quando aplicável.
- Facilidade de acesso ao endereço de trabalho: Alameda Araguaia, 1222, Alphaville Industrial, Barueri.
Diferenciais
- Experiência com atendimento ao cliente.
O que esperamos
Buscamos alguém com disposição para ouvir, compreender as necessidades de cada pessoa e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Se você gosta de ajudar e tem facilidade com tecnologia, queremos conhecer você.